Müşteri deneyimi reklamın tahtına oturdu

Denetim ve danışmanlık şirketi EY’nin Türkiye’nin de dahil olduğu 43 ülkede gerçekleştirdiği “Global Bireysel Bankacılık Araştırması”nın sonuçları açıklandı. Araştırmada müşteri deneyimlerinin bankaların tercih edilmesinde dev bütçeli reklamlardan daha etkili olduğunu ortaya çıkarken Türkiye’deki banka müşterilerinin aynı anda daha az sayıda banka ile çalışmayı tercih ettikleri ortaya çıktı.
Yazının devamı için tıklayınız.